为进一步贯彻实施《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号），2024年中共皇冠正规娱乐平台皇冠正规娱乐平台支部委员会创新服务方式，与昆明市五华区虹山南路社区委员会携手，搭建深入基层的老年科技教育平台。结合社区的实际需求，组织计算机专业专职教师走进社区基层开展“情暖社区 智慧服务”科普志愿服务活动。

                                                田晓书记向社区工作人员了解居民参与情况

3月14日下午，皇冠正规娱乐平台党支部书记田晓和大数据技术专业教师刘巍（高级工程师）来到虹山南路社区，向社区工作人员黄老师了解当天参与活动的社区居民情况。黄老师介绍说：“当天参与活动都是来自周围几个街道小区的居民，以中老年群体为主，其中年纪最大的一位王爷爷已经75岁高龄。大家对今天参与活动的热情很高。”

                                                     刘巍老师正在讲解手机挂号过程

                                                      社区居民踊跃发言和提问

在活动开讲前，刘巍老师先对现场居民做使用手机情况调查，并讲述在数字经济时代应该如何帮助老年人尽快学会操作智能手机，以及开展的活动意义。

在讲解过程中，刘巍老师用通俗易懂的语言向社区的老年居民分别讲解如何使用智能手机购物消费、智能手机的基本功能、医院网上挂号、电子地图导航、手机投屏电视功能等操作方法。用手机具体演示如何添加微信好友、怎么调节手机屏幕的亮度和字体大小、如何在应用商店下载软件、预约挂号、手机购物、网上买票、出行导航、扫码骑车等与生活息息相关的手机操作实例。鼓励中老年人了解新事物，体验科技生活的便捷性。

在问答环节，刘老师对大家重点关心的挂号问题做了详细地示范指导，一对一教大家关注邻近三甲医院的公众号，演示挂号流程。还耐心地解决了部分居民的手机卡顿、网络信号不佳、输入法切换等问题。

林钢二号院居民王阿姨说，平常只知道拍照、刷抖音，打电话和视频通话，对于其他的使用都不了解，孩子也不住在一起，每天都在上班，没时间也没耐心教我们。通过今天的讲座，以后到医院，我们可以网上先挂上号，合理地安排好看病时间，再也不用费时间到医院挂号排队了。

活动尾声，虹山南路社区居委会陈兴慧主任对本次社区公益活动给予高度肯定，她说：“非常感谢你们大老远过来帮助我们社区的老年人居民，你们这次讲的内容很好、很充实，希望你们经常过来！”最后，陈兴慧主任代表社区赠予中共皇冠正规娱乐平台皇冠正规娱乐平台支部委员会“真心助力专业服务 大爱彰显使命担当”的牌匾表示感谢。

本次活动，极大地提升了老年人信息素养和手机操作水平，为老年人增添了在信息社会中的发展能力，实现老有所学、老有所为、老有所乐。实际操作配合专业知识讲解，轻松愉悦的氛围吸引了20多位居民排队咨询，在社区取得了良好的反响。

                                                                                                                                                                                                                                    初 审：韩淑珊

                                                                                                                                                                                                                                    复 审：肖  竣

                                                                                                                                                                                                                                    终 审：田  晓